税务
代理记账公司须知：提升服务品质，赢得市场口碑
随着经济的发展，代理记账行业逐渐获得了市场的认同。越来越多的企业开始寻找代理记账公司来解决会计问题。代理记账公司在市场竞争中要想站稳脚跟，除了价格和服务要合理外，更要关注客户的需求，提升服务品质，赢得市场口碑。
一、提高专业深度，加强团队建设
代理记账公司需要有一支较为专业的会计师团队，一支有经验的业务团队，为客户提供从账务处理到纳税申报的全套服务，让客户得以真正实现“一站式”服务。在招聘团队时，公司应注重会计师的专业深度，加强业务培训，提升全员的专业水平，以提供更加专业、规范化的服务。
二、保证客户资料的保密性
代理记账公司要维护客户的商业秘密，提高保密意识，确保客户资料的保密性。加强对客户信息的保护工作，建立起一套安全可靠的信息保护体系，让客户的资料不会因为任何原因泄露。
三、增强客户服务意识，提高服务质量
代理记账公司需要增强客户服务意识，顾客是上帝，服务至上。帮助客户解决实际问题，以满足客户需求为目标，保证客户满意度。服务质量的提升可以从几个方面展开：
（1）进一步完善内部管理体系，加强人力资源管理，提高人员素质；
（2）建立客户意见反馈机制，及时跟进客户需求、意见与反馈，以改善服务质量；
（3）做好业务过程管理，细致化服务流程，提供专业、个性化服务。
四、保持价格合理，提升服务水平
代理记账公司在价格上要合理，不但不能过高，也不能过低。过高会驱使客户寻找其他公司，过低则可能导致质量下降等问题。代理记账公司需要根据市场需求和行情来制定价格，同时也要通过提升服务水平吸引客户。
五、注重文化建设，塑造公司形象
代理记账公司需要注重文化建设，塑造公司形象。公司文化建设是公司战略目标的重要有机组成部分，是比较长久的、内在的、系统化的、思想认识和行为模式的逐渐形成过程。注重文化建设可以增强公司的凝聚力和向心力，塑造公司品牌形象，起到良好的宣传推广作用。
以上是代理记账公司提升服务品质的方法和途径。只有不断提升服务品质，满足客户需求，才能够在市场上立足，并进一步发展壮大。
